Network Anubhav: TRAI ने लॉन्च किया नया प्लेटफॉर्म, अब घर बैठे चेक करें Jio, Airtel और Vi के नेटवर्क की स्पीड और कवरेज
मोबाइल इंटरनेट की धीमी गति, कॉल ड्रॉप और खराब नेटवर्क से परेशान लोगों के लिए अच्छी खबर है। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने 4 नवंबर 2026 को Network Anubhav Platform लॉन्च किया है। इस डिजिटल प्लेटफॉर्म की मदद से उपभोक्ता अपने इलाके में अलग-अलग टेलीकॉम कंपनियों के मोबाइल नेटवर्क और ब्रॉडबैंड की गुणवत्ता जांच सकेंगे।
इस प्लेटफॉर्म पर Jio, Airtel, Vi और BSNL जैसे सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क से संबंधित उपलब्ध परीक्षण परिणाम देखे जा सकेंगे। इसमें इंटरनेट डाउनलोड और अपलोड स्पीड, कॉल की गुणवत्ता तथा नेटवर्क कवरेज की जानकारी मिलेगी। खास बात यह है कि अब उपभोक्ताओं को अनचाही कॉल और एसएमएस की शिकायत करने के लिए भी इस पोर्टल पर सुविधा मिलेगी।
Network Anubhav क्या है और इसे क्यों लॉन्च किया गया?
Network Anubhav TRAI का एक डिजिटल और भौगोलिक विश्लेषण मंच है। इसे मोबाइल नेटवर्क और ब्रॉडबैंड सेवाओं की वास्तविक स्थिति को अधिक पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से शुरू किया गया है।
इस पोर्टल पर TRAI के MySpeed और MyCall ऐप से मिलने वाले उपभोक्ताओं के परीक्षण परिणामों के साथ प्राधिकरण द्वारा किए गए स्वतंत्र नेटवर्क परीक्षणों का डेटा भी उपलब्ध कराया जाता है।
इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को अपने इलाके में नेटवर्क की स्थिति समझने में मदद करना और टेलीकॉम कंपनियों को उन स्थानों की पहचान करने का अवसर देना है, जहां नेटवर्क सेवाओं में सुधार की जरूरत है।
Network Anubhav से Jio, Airtel और Vi की इंटरनेट स्पीड कैसे चेक करें?
इस प्लेटफॉर्म की मदद से उपभोक्ता अपने इलाके में अलग-अलग टेलीकॉम कंपनियों के नेटवर्क प्रदर्शन की तुलना कर सकते हैं।
इसके लिए निम्न प्रक्रिया अपनानी होगी:
- सबसे पहले आधिकारिक पोर्टल anubhav.trai.gov.in पर जाएं।
- नेटवर्क परीक्षण और भौगोलिक डैशबोर्ड का विकल्प चुनें।
- अपने क्षेत्र या स्थान को मानचित्र पर खोजें।
- मोबाइल नेटवर्क या फिक्स्ड ब्रॉडबैंड का विकल्प चुनें।
- Jio, Airtel, Vi और अन्य उपलब्ध सेवा प्रदाताओं के परिणाम देखें।
- डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड, नेटवर्क तकनीक और उपलब्ध परीक्षण आंकड़ों की तुलना करें।
उपभोक्ता मानचित्र को बड़ा करके अलग-अलग क्षेत्रों में किए गए परीक्षणों की जानकारी भी देख सकते हैं। इसके अलावा फिल्टर, तालिकाओं और डाउनलोड की जा सकने वाली रिपोर्ट की सुविधा भी दी गई है।
MySpeed और MyCall ऐप का डेटा भी मिलेगा
Network Anubhav प्लेटफॉर्म को TRAI की दो मौजूदा सेवाओं MySpeed और MyCall से जोड़ा गया है।
MySpeed: इस सेवा की मदद से मोबाइल और ब्रॉडबैंड इंटरनेट की डाउनलोड तथा अपलोड स्पीड जांची जा सकती है। यह Android, iOS और वेब पर उपलब्ध है।
MyCall: इसके जरिए उपभोक्ता अपनी वॉयस कॉल की गुणवत्ता को 1 से 5 के पैमाने पर रेटिंग दे सकते हैं। प्राप्त प्रतिक्रियाओं को एकत्र करके दूरसंचार कंपनियों के साथ साझा किया जाता है।
इन दोनों सेवाओं से प्राप्त आंकड़े Network Anubhav के डैशबोर्ड पर स्थान, नेटवर्क तकनीक और सेवा प्रदाता के आधार पर प्रदर्शित किए जाते हैं।
नेटवर्क स्पीड के P50, P80 और P90 आंकड़े क्या बताते हैं?
Network Anubhav की एक महत्वपूर्ण विशेषता इसमें दिए गए प्रतिशतक आंकड़े हैं। इनकी मदद से किसी इलाके में दर्ज इंटरनेट स्पीड के परिणामों को बेहतर तरीके से समझा जा सकता है।
- P50: यह मध्यिका गति है। इसका मतलब है कि आधे परीक्षणों में दर्ज गति इस आंकड़े के बराबर या इससे अधिक रही।
- P80: मोबाइल ब्रॉडबैंड के लिए इसका मतलब है कि 80 प्रतिशत परीक्षणों में दर्ज गति इस आंकड़े के बराबर या इससे अधिक रही।
- P90: फिक्स्ड ब्रॉडबैंड के लिए इसका अर्थ है कि 90 प्रतिशत परीक्षणों में दर्ज गति इस आंकड़े के बराबर या इससे अधिक रही।
हालांकि, ये आंकड़े उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए परीक्षणों पर आधारित हैं। इन्हें किसी पूरे इलाके के नेटवर्क की व्यापक और मानकीकृत गुणवत्ता जांच का पूर्ण विकल्प नहीं माना जाना चाहिए।
Network Anubhav पर स्पैम कॉल और एसएमएस की शिकायत भी कर सकेंगे
इस प्लेटफॉर्म की दूसरी महत्वपूर्ण सुविधा TRAI की Do Not Disturb (DND) सेवा है। इसकी मदद से उपभोक्ता अनचाही व्यावसायिक कॉल और संदेशों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इसके माध्यम से उपयोगकर्ता:
- स्पैम कॉल और एसएमएस की शिकायत कर सकते हैं।
- व्यावसायिक संदेश प्राप्त करने से जुड़ी प्राथमिकताएं तय कर सकते हैं।
- अपनी शिकायत की स्थिति और निस्तारण की जानकारी देख सकते हैं।
- सेवा प्रदाता के अनुसार शिकायतों का विवरण प्राप्त कर सकते हैं।
- Know Your Sender सुविधा से कॉल करने वाले या संदेश भेजने वाले की जानकारी जांच सकते हैं।
टेलीकॉम कंपनियों को भी मिलेगा फायदा
Network Anubhav केवल उपभोक्ताओं के लिए ही नहीं, बल्कि टेलीकॉम कंपनियों और नियामक के लिए भी उपयोगी है। सुरक्षित लॉगिन के माध्यम से सेवा प्रदाता अपने नेटवर्क से संबंधित कॉल गुणवत्ता, कवरेज और इंटरनेट परीक्षण के विस्तृत आंकड़े देख सकेंगे।
इससे कंपनियां उन भौगोलिक क्षेत्रों की पहचान कर सकती हैं, जहां नेटवर्क कमजोर है और अतिरिक्त सुधार की जरूरत है। वहीं TRAI इन आंकड़ों की मदद से उपभोक्ता अनुभव और दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता की निगरानी कर सकेगा।
कुल मिलाकर, Network Anubhav डिजिटल दूरसंचार सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ाने की दिशा में एक नई पहल है। इससे उपभोक्ताओं को मोबाइल नेटवर्क चुनने से पहले अपने इलाके के उपलब्ध आंकड़ों को समझने में मदद मिलेगी।
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